Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Patricia Serra
• NIF: 51489208M
• Nº de colegiada: M-36871 (Colegio Oficial de la Psicología de Madrid)
• Correo electrónico de contacto: patriciaserrapsicologa@gmail.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a través de este sitio web, del correo electrónico, del teléfono de contacto o de la plataforma de reserva de citas se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación terapéutica y el proceso de acompañamiento psicológico.
• Gestionar la reserva, modificación o cancelación de citas.
• Responder a consultas, dudas o solicitudes de información.
• Enviar, si el usuario lo solicita expresamente suscribiéndose mediante su correo electrónico, la newsletter con guías y recursos de psicología.

A través de los formularios de este sitio web (contacto y newsletter) no se solicita ni se recoge ningún dato de salud: solo nombre y correo electrónico (y, en el formulario de contacto, el mensaje que el usuario decida escribir). Los datos de salud a los que se hace referencia en el punto 4 se generan y tratan exclusivamente dentro del proceso terapéutico ya iniciado, nunca a través de la web.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (proceso terapéutico y reserva de citas), el consentimiento expreso del interesado (formulario de contacto, newsletter) y, en el caso de los datos de salud, el consentimiento explícito del paciente conforme al artículo 9.2.a) del RGPD.

4. Datos de categoría especial (datos de salud)

En el marco de un proceso terapéutico ya iniciado —nunca a través de este sitio web— se pueden tratar datos relativos a la salud física y mental, considerados categoría especial de datos por el artículo 9 del RGPD. Estos datos se tratan siempre bajo el deber de secreto profesional propio de la profesión de psicóloga, con las máximas garantías de confidencialidad, y nunca se ceden a terceros salvo obligación legal.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación terapéutica y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la documentación clínica y las obligaciones fiscales y contables. Los datos de quienes se suscriben a la newsletter se conservan mientras la suscripción esté activa, y se eliminan en cuanto el usuario se da de baja.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

La reserva de citas se gestiona a través de Meetergo (meetergo GmbH). El calendario recoge los datos que introduces para gestionar la cita. Puedes consultar la política de privacidad de Meetergo. El envío de la newsletter se gestiona a través de Brevo (Sendinblue SAS), que actúa como encargado del tratamiento conforme a su propia política de privacidad. No se ceden datos a terceros con fines comerciales.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a patriciaserrapsicologa@gmail.com, adjuntando copia de tu documento de identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos personales.